Services CRM

Nos Services

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ANALYSE DE DONNEES ET SEGMENTATION

Cette approche marketing implique de diviser la population, qu’il s’agisse de clients ou de prospects, ...

HUB CAMPAGNES MARKETING

Agence Marketing Automation : Quelles actions déclencher avec les outils d’automatisation marketing ? Le marketing ...

INTEGRATION D’OUTILS MARKETING AUTOMATION

Optimisation de la gestion des données : Rassemblez les données marketing de vos prospects et ...

PLAN MARKETING RELATIONNEL

Afin d’établir des relations durables avec les clients et d’optimiser les échanges tout au long ...

CRM: la question cruciale de la maîtrise de la gestion client digitale

Le CRM (Customer Relationship Management) représente un défi crucial dans le paysage digital actuel. Maîtriser la gestion client digitale nécessite une approche holistique, multicanal, méticuleuse et proactive. Des plateformes sophistiquées offrent des outils pour collecter, analyser et utiliser les données client de manière stratégique, des méthodes comme l’inbound marketing, les e-mails, le web, les réseaux sociaux sont sollicitées pour toucher le client sur les différents points de contacts. Cependant, la clé réside dans une compréhension holistique des besoins du client, l’adaptation aux changements rapides du marché et la personnalisation des interactions pour garantir une expérience client optimale.

Qilinsa : une guidance personnalisée en Marketing et CRM

Qilinsa se démarque par son accompagnement personnalisé et son expertise pointue en Marketing et CRM. En mettant l’accent sur des solutions sur mesure, l’entreprise guide ses clients avec une approche attentive, combinant une compréhension approfondie du secteur pour optimiser la relation client, concevoir des stratégies marketing et proposer des outils adaptés à chaque besoin individuel.

Nos atouts

  • Automatisation des processus de travail avec souplesse.
  • Rapports et analyses avancés
  • Intégration fluide avec les systèmes en place

Face à vos défis marketing et CRM

Face à vos défis en Marketing et CRM, Qilinsa vous propose des solutions concrètes. Pour une relation client harmonieuse sur tous les canaux, nous vous accompagnons avec :

  • Des recommandations pour une plateforme marketing évolutive (architecture fonctionnelle)
  • Intégration des outils Marketing et CRM pour des données de qualité
  • Liaison avec vos systèmes existants (ERP, CRM, Contenus…)
  • Gestion de projets et tests pour évaluer l’efficacité des stratégies.

Nos atouts

  • Analyse approfondie des données pour des décisions éclairées
  • Génération de rapports complets pour suivre les performances et identifier les axes d’amélioration.

Libérez le potentiel de vos relations client avec nos services CRM

Le contenu concret de nos services de CRM est le suivant:

  • Personnalisation en temps réel des campagnes, création de contenus adaptés.
  • Utilisation stratégique de différents canaux (site web, mobile, magasins, réseaux sociaux) selon vos objectifs, pour une meilleure délivrabilité.
  • Définition de mesures de performance simples et d’indicateurs pour suivre les résultats, amélioration de la relation client.
  • Externalisation possible des campagnes d’e-mails et SMS via notre service d’envoi d’e-mails.
  • Conseils pour des stratégies marketing et digitales conformes aux règles de protection des données.
  • Analyse approfondie de vos données clients pour mieux les comprendre et prédire leurs comportements.
  • Création de plans pour gérer et interagir avec vos clients tout au long de leur parcours.
  • Découpage de votre clientèle pour mieux les comprendre et cibler efficacement.
  • Aide pour une plateforme facilitant l’automatisation de vos campagnes.
  • Intégration et optimisation des outils de gestion de la relation client et du marketing, vérification de la qualité de vos données.
  • Liaison avec vos systèmes existants (gestion commerciale, gestion client, contenus).
  • Supervision de projets, tests et rapports détaillés pour évaluer les résultats.